國際總裁菁英書院

讓培訓課程結構化的七種形式
发表时间:2016-12-23 08:33

1.時間式


時間式也稱“先後式”,有時也叫“編年體式”就是按照事物發生的先後順序連接起來。這種結構主要用於企業發展史、產品更新換代過程以及個人成長方面。常見的課題有企業文化中的企業發展史、新產品上市的發展史、員工職業生涯規劃等。時間式是最簡單也最容易掌擁的一種結構模式。


比如:在TIT中,一位學員介紹公司的發展史“公司的前身為……成立於1995年,當時公司的主要產品是……年銷售額…… 主要市場是華南地區。1999年,公司成立一家分公司,主要產品有3類……銷售額……主要市場由華南擴展到華東。2004年,公司成立集團公司,旗下有8家分公司 產品分為10個大類……年銷售額已經邁向全國市場。2009年,公司成功上市 ……”


時間式既可以成為課程整體的主要結構,也可以是某個內容分支的結構,比如講的某個案例可以運用時間式。


2.分類組件式


分類組件式也稱“單元式”、“模塊式”,即把內容按照某種維度分成幾個模塊,然後將各個模塊按照某種方式組合起來。分類組件式又包括幾種模式:


①並列式。


模塊之間是“平級”、“並列”的,沒有先後關系,也沒有包含關系,可以打亂順序,按照不同的順序進行組合。


比如:“管理者的5項修煉”、“銷售精英10堂課”,裏面的各個模塊可以按照不同的順序組合。“商務禮儀”課程也屬於這種情況,其“著裝禮儀”、“形體禮儀”、“社交禮儀”、“服務禮儀”等模塊是可以按照不同的方式組合的。


②空間式。


即按照空間的順序將各個模塊組合起來。


比如,按照方向可以分為“華北”、“東北”、“華中”、“華南”等市場。也可以按照“由裏到外”、“由上到下”等方式,比如,一個學員介紹他們生產的汽車的駕駛室的時候,就用“空用式”。由外觀介紹開始,到駕駛室的內容設置,這樣的順序比較符合人們的思維方式。


③進階式。


即各個模塊是按照發展階段的“進階”組合在一起的,這和時間式有點相似,都是按照邏輯的先後排序。但是二者還存在不同:時間式有具體的時間點,比如說“某年”、“某月”這樣明顯的“時間段”;而“進階式”是按照某個階段劃分的,這個階段的“時間點”是不明顯的,無法用具體的時間概念來闡述。


比如:講員工的職業生涯規劃可以用時間式:第一年做什麽,第二年怎麽發展,第三年怎麽發展。而進階式是:第一個階段做基層員工,第二個階段做主管,第三個階段做經理。


選擇模式的依據是:有具體時間的階段性的就選擇時間式,沒有具體時間的階段性的就選擇進階性。分類組建式的優點:把事物分類,簡單明了,便於理解和掌握。


3. A/B式


就是按照A和B兩個部分組成的模式。A/B式又可分為:


① 問題/解決方案式。


第一部分提出問題(作為A),第二部分針對這個問題提供解決方案(作為b)。比如“管理者常犯的10個錯誤”這種方式——第一部分:拒絕承擔責任(A)第二部分:讓管理者用於承擔責任(B)。


② 形式/功能式。


這種模式常常運用於講述某種儀器設備,首先介紹儀器的某種形式,然後介紹這種形式有什麽功能。比如“滅火器的使用”,可以采用這種方式。


③ 設問/解答式。


提出一個問題,然後進行解答;然後再提出一個問題,進行解答。


A/B式通常作為局部的一種結構模式,而很少作為整體的結構模式,除非是內容比較少的時候。如果內容太多,用時太長,就需要和整體的結構模式配合運用。


比如:“管理者常犯的10個錯誤”這個課程,整體是分類組件式——10個錯誤作為10個組件,然後在組織每個組件(錯誤的表現)時用A/B式。


管理者常犯的10個錯誤


(1)逃避責任。


A:逃避責任的表現


Bt解決方案:加播教育,提高認識


(2)沒有培訓下屬


A:沒有培訓下屬的表現


B:解決方案:加強認識培訓下屬的意義,提高培訓下屬的能力


……


4. 案例分析式


提出案例,進行分析;再提出案例,再進行分析。案例分析式既是一種結構模式.也是一種教學方式。


如果內容比較多,案例分析式常常用得比較少。案例分析式更多用於局部,整體上用案例分析式不多。因為不可能整個課程只分析一個案例,除非時間很短。如果時間短,可以只用案例分析式。


比如:目前全程采用“案例分析式“的“情境高爾夫”課程,整體采用“分類組件式”,全部課程設置18個洞(典型案例),然後對每個案例進行分析。其中,“分類組件式”屬於“進階式”,18個洞的案例並不是簡單的並列關系,而是桉照計劃、組織、實施、協調、監控、評估這種“進階式”的邏輯排序的。所以,“情境高爾夫課程是:主結構“進階式分類組件式”+輔結構“案例分析式”。


5.矩陣式


就是設計某個矩陣,然後就矩陣的每一個模塊分別進行闡述。矩陣式在視覺上給人產生沖擊力,很容易讓人理解其中的邏輯關系。矩陣式還給人感覺“有科學”的效果,通常能夠設計為“矩陣”的都是很科學的。培訓中矩陣式用得不多。


時間管理的四個象限就是矩陣式,如著名的波士頓矩陣等。


6.對比式


將兩個事物通過比較的方式進行闡述,可以很快把各個事物的優、缺點凸顯出來。本書很多內容都是采用的這種方式,比如講“需求調査”時,介紹各種調查方法就是采用的對比式。


7.覆合式


以一種結構為主,結合幾個結構模式為一體的結構模式。通常—個完整的培訓都由覆合式結構組成。


覆合式=主結構+輔結構


培訓的內容就像一棵大樹,主幹就是主結構,枝葉就是輔結構。越是長得好的樹,其主幹越是清晰;相反,那些低矮的風景樹常常是枝葉交織在一起、雜亂無章的。


常見的覆合式結構:前者為主,後者為輔。


TTT講結構化,讓學員重新設計自己講課內容的結構,很多學員的課件要做較大幅度的修改,有的甚至需要完全打破重來。但是一旦調整好了,整個課程的流暢性就大大提髙了。


結構化課程,其實是結構化思維。思維的改變是很難的,但也是必須的。優秀的課程都是結構化非常清晰的課程。優秀的圖書總是通過目錄就能表明整體思路。太多的圖書讓人眼花繚亂,也難免魚龍混雜。如何在有限的時間內書海拾貝?第一時間去看圖書的目錄,看邏輯是否清楚,結構是否合理,然後選擇某個章節閱讀,再對整本圖書做個判斷,從而決定是否購買。


將內容結構化,可以依據以下流程:


第一,分析內容的內在結構,到底是以什麽方式組合的,然後看看有幾種分析思路。


第二,選擇主要的結構模式,選擇最容易闡述和理解的作為主要結構。


第三,將各個內容歸類。將各個內容劃入某個類別中,如果劃不進去,說明歸類的方式是有問題的。


蘋果、西瓜、土豆、番茄、蔬菜、黃瓜,這幾項怎麽歸類?


思路1:


首先看所有內容的相似點:都是食品。


然後分兩類:


蔬菜:土豆、番煎、黃瓜。


水果:蘋果、西瓜。


以上是按照食品類型分類的,這種分類方法是容易理解的。


思路2:


還有其他分類的思路嗎?看看它們的相似點,然後看不同點,發現除了“蔬菜”以外,其他都是具體的實物。所以第二個分析思路是按照表述方式,分為抽象的和具體的:


抽象的:蔬菜。


具體的:土豆、番茄、黃瓜、蘋果、西瓜。


註意:這裏所說的內容的結構化,主要指的是WORD文檔的結構化,在文檔內容結構化後,PPT的結構化相對就比較簡單了。

新北市新莊區新北大道三段7號9樓之5
+886-2-7715-9083
james.jr.ku@gmail.com
關於我們
公司簡介
院長經歷
聯繫我們
企業培訓
課程花絮
營銷培訓
新聞中心
公司動態
營銷資訊
業資訊
掃我看好文
加入Line@