國際總裁菁英書院

新常態下,如何實現從培訓到學習的跨越?

发表时间:2017-02-24 10:49

互聯網技術驅動的經濟轉型深刻地影響著依附在這個底層架構上的每一個企業。隨著技術開源的趨勢,找我專業技能的人才不再屬於某個企業,而是社會共享的資源。在員工追求個人價值實現的前提下,員工學習將替代舊的培訓觀念。


在雇傭關系新常態下,人才的外部引進與內部培養相結合就成為當下企業使用人才的首選路徑。長期以來,培訓作為企業內部人才培養的重要途徑和手段被廣泛運用,但現在外部環境發生了很大的變化,傳統的企業培訓是否還能承擔人才內部培養的使命呢?


一、傳統的培訓已經不能勝任內部人才培養的重任


培訓雖然被賦予了各種高大上的職責和使命,但現實中,以課程面授為主,並輔以各種衍生方式的傳統培訓在履行使命的時候已顯得力不從心,通常是老板認為錢花了沒看到效果,培訓完了人卻跳槽了,也就降低了對培訓的熱情;培訓部門被事務性的工作耗費了的大量精力,一肚子苦水;員工認為這些培訓課程與提高技能、個人發展和升遷沒什麽幫助和必然聯系,興趣和參與度低。這樣的培訓顯然就失去了培養內部人才的作用和支撐業務的功能,其結果也就與企業培訓的初衷產生了嚴重的背離。


究其原因就在於,企業主觀上想通過培訓提高員工素質、技能和知識,但客觀上由於缺乏針對性、和業務結合不緊密的培訓課程,不能給素質不斷提高、生活在網絡中的員工帶來實質性的幫助,同時培訓方式未關註當代成人學習特點和習慣,所以變革培養方式問題日益突出。


二、學習是新常態下人才培養的有效方式


曾就IT培訓和一位互聯網領域資深人士進行了探討,他說:IT培訓最多只能培養出藍領碼農,真正的人才都是通過自己不斷學習並在項目中反覆摔打出來的。


學習是通過閱讀、聽講、研究、觀察、實踐等獲得知識或技能的活動過程,是一種使個體可以得到持續變化的行為方式。培訓只是學習的一部分,不能替代學習。70:20:10法則也直觀地說明了在工作實踐中的學習是獲得知識和技能的主要途徑,過往經驗和時代的進步都使得企業對人才培養的觀念有了提高,不再追求培訓過程的完美和課堂的熱鬧,而是需要員工勝任力實實在在得到提升的全面解決方案,這個方案就是從培訓到學習。


新常態下,員工追求個人自我價值的實現,想要得到更好的發展,提高職場含金量,就會主動通過學習來提高自身的能力,從而贏得更多的職業發展機會,相信每個有進取心的人都有學習的願望和方向。企業需要人才,員工有提升自己的願望,將兩者的願望融合,把企業這個外因和員工的內因有機整合到企業學習體系中,對企業和員工都是經濟且雙贏的結果。


在互聯網技術迅速普及、雇傭關系發生深刻變化、傳統培訓的培養效果差強人意的今天,從培訓到學習就成為企業人才培養必然選擇的模式,也是時代進步倒逼出的人才培養觀念的轉變。


三、如何實現從培訓到學習的跨越


從培訓到學習不僅是觀念的更新,也是企業內部培養體制的變革,那麽,怎樣從培訓跨越到學習呢?


1、打造學習的企業文化


從培訓到學習跨越的基礎和前提首先是企業高層的共識,在這個共識下來打造企業學習型文化,企業中高層要在學習上起表率作用,並在制度、用人政策、利益分配等機制上喚醒和維護員工的學習動力,形成一種學習的企業氛圍。在一個員工不學習、不分享就可以升遷、加薪的企業,是不可能實現、也沒有必要實現從培訓到學習。


2、建立學習體系


學習的體系是學習的動態、關聯、穩定、持續進行的保證,符合本土和企業特點的、簡約體系卻是最有效的,IT或互聯網學習管理平台可以分擔相當部分的流程和事務。學習的管理人員重點在制度、政策、跨部門合作上取得對體系的支持,並將這些資源對接到學習體系,這樣才能使學習體系有效率運轉。


3、用技術支撐學習


學習與傳統培訓最大的區別在於互聯網手段的運用,高速發展的互聯網技術和雨後春筍般的互聯網學習產品,使從培訓到學習有了強大的技術支撐和產品選擇,選擇符合企業特點和學習設計思路的平台,將會使學習活動變得多樣和便捷,學習管理也會更加及時和精準,通過數據分析,能更好地改善學習活動,並使學習管理者從繁雜的事物中解放出來,集中精力進行管理協調。有條件的企業可以自己開發學習平台,有的企業自主開發的學習平台比外部提供的更實用。


4、將學習平台與管理系統打通


將獨立部署的學習平台與企業管理系統打通是很有必要的。人都是有惰性的,學習也是一個痛苦的事情,只有將員工的學習情況和其績效考核聯系起來,才能更有效地促進員工的學習積極性,從管理上維護企業學習文化的養成,形成真正意義上的學習型組織。


5、建立知識管理


外部的課程沒有企業自己的經驗和知識更有價值和針對性,人才可以流動,但知識必須留下,要有計劃、有政策地聚集內部知識,形成知識庫,做好知識管理。利用知識庫,並將這個工作持續下去,對企業而言將是一筆寶貴的資產。華為大學的主要工作:傳承文化、提升能力、萃取知識資產,是很科學和實際的,值得其他企業借鑒。


6、提高內部學習內容研發和授課能力


企業學習乃至整個社會的學習,難點在於內容,基於解決業務問題或成為業務夥伴的學習就需要有針對性很強的內容,這種內容是外部難以提供的。在掌握行業前沿知識和經驗的基礎上,提煉知識庫成果,研發出滿足業務部門需求的學習內容,並通過培養一批具備授課能力和組織能力的內部講師,提高學習項目交付能力,這樣的學習才是企業需要和業務部門歡迎的,只有這樣,學習部門才能和業務部門一起愉快的玩耍,要鼓勵業務部門參入這項工作,並給與合適的激勵。


7、學習管理部門需要業務骨幹


對企業而言,員工學習的終極目標是通過提升能力來解決業務問題,一般企業的學習部門對於業務及其痛點了解不多,以至於學習項目和業務部門的需求有一定的距離,骨灰級的業務人員對業務和問題有深刻的洞察,學習部門如果有業務骨幹的加盟,學習項目和業務的結合將會有很大的改善。


8、充分利用互聯網產品實現泛在學習


成人學習是一種泛在學習,所以企業學習的形式也應該呈多樣性,除了課堂培訓、企業在線學習、師徒制、研討會、案例分析、輪崗等外,還可以將網站、社交產品和互聯網工具嵌入企業學習中,如各種在線學習網站、學習APP、微信、微博、QQ群等,比如,互動交互產品APP“一塊”同時具有強大的實時互動學習功能,解決了在線學習中答疑的瓶頸技術,是企業學習的有效工具。運用互聯網特別是移動互聯網進行學習更符合現代員工的學習習慣,也能有效拓寬學習範圍,提高學習效率,同時考驗學習設計者的智慧。互聯網豐富的學習產品和工具也可以讓中小微企業低成本地開展企業學習。


用最小人力成本獲取最大人才回報的時代顯然已經過去,企業在學習方面的投入是必須的,也是會獲得超值回報的。作為員工,要想在激烈的人才競爭中增值自己,只有終身學習,除了參入到公司的學習體系外,還要在體系外自主學習。

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