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企業&供應商&自由講師看過來,揭示培訓行業發展新趨勢

发表时间:2015-11-07 10:35

培訓行業市場規模持續擴大,主要體現在企業培訓部門的重要性日常增強、培訓供應商和自由講師的業務體量仍有很大增長空間等方面。在此過程中,「創新」受到了很多培訓行業工作者的廣泛關註。


企業


培訓部門的重要性日益突現


在參與調研的企業中,36.8%的企業已經成立獨立的企業大學或培訓中心;有43.9%的企業有培訓部門,但培訓部隸屬於人力資源部,而沒有成立培訓部門且無專職人員負責培訓的企業僅占4.1%。


通過訪談發現,企業是否具有獨立的培訓中心(大學)及培訓中心的隸屬性皆與企業規模、發展階段、業務需求以及企業高層對培訓的重視程度相關。


培訓預算:因企業類型、行業、規模、發展階段而異


企業年度培訓預算是企業進行人力資本投資的重要體現,反映了企業對培訓的重視程度。根據本次調研的數據統計,中國企業年度培訓預算的平均值為1154.6萬元。


對於培訓預算制定的方法,在所調研的437個調研企業中,約半數以上的企業是根據培訓需求來設定培訓預算的,24.9%的企業按照占員工工資總額的一定百分比來制定預算。


調研中還分別統計了年度培訓預算制定標準值的平均水平:


若用培訓預算占員工工資總額比例計算,培訓預算占員工工資總額平均比例為2.7%;


若用培訓預算占公司營業額/銷售額比例計算,其平均值為2.8%;


若用培訓預算占公司利潤率的比例計算,其平均值為3.8%;


若按照員工人均培訓預算累加計算,則人均預算平均數為1758.8元。


通過分析年度培訓預算與企業類型、所屬行業和企業規模的關系,還可以發現:


年度預算總額與企業類型有關


國有企業的預算額度基本上是由其規模和業務量決定,在預算編制時更註重宏觀性和計劃性,而民營企業在制定預算時,會更加考慮費用使用的精準性和時效性。


年度預算總額與企業所屬行業有關


調查數據顯示,能源行業培訓預算最多,平均值為3662.6萬元,其次為金融服務業>制造業>專業服務業。


企業規模越大,營業額越大,企業年度培訓預算總額就越高


年度預算總額與企業發展階段有關


通常,企業在業務下滑或衰退期的年度培訓預算是最高的,平均為2199.1萬元。


可見,在此階段,企業更願意投入更多的資本在人力資源發展上,並且更講求員工的培養效率;而在快速成長期,因其業務拓展和戰略發展需要,也需要投入較多的資源在人員培訓上,因此,業務量越高,培訓預算也會越高。而規範管理期的年度培訓預算通常會少於快速成長期。


此外,從人均培訓預算值來看,2016年中國企業員工的人均年度培訓預算為2138.3元。而根據美國Training雜志2015年的行業研究數據,美國企業人均培訓預算為881美元,折合人民幣為6078.9元,該數據遠高於我國人均培訓預算水平。


綜合來看,中國企業培訓費用的支出覆蓋面主要集中在外部課程采購(29.2%)、培訓項目活動實施(19.8%)及內訓師隊伍講師(15.8%)。


鑒於企業大部分支出都用於引進外部培訓課程,本次調研對企業所采購的外包服務培訓支出用途也進行了剖析。


68.9%的企業在購買外包服務或培訓時,會采購領導力培訓,53.5%的企業會采購通用管理技能培訓,而采購通用技能培訓的企業占總數的44.9%。


在訪談的企業中,大部分企業也同樣表示,培訓預算會更多支出在領導力和管理能力的提升上;零售人才,銷售人才的培養為其次考慮的培訓重點。


從培養對象來看,企業更傾向於將預算用於核心人才或者能直接產生利益的員工。其中,企業為管理層花費34%的培訓預算,占比最高;其次為銷售人員,再次為生產制造研發人員。


由此也可以看出,企業預算在外包服務的支出上,主要用於采購領導力、通用管理能力課程及銷售技能課程等。


體系建設:持續健全並日趨完善


數據顯示,2016年,中國企業平均為270個員工配備1名全職培訓管理者,為員工每年平均提供68.5個小時的培訓或學習。受訪企業認為,科學、系統的講師體系與課程體系是培訓實施的前提和基礎。


調研發現,內訓師隊伍建設在我國仍處於初級階段。19.9%的企業已經建立健全的內訓師隊伍及管理體系,但另有45.3%的企業表示,師資管理體系尚未健全,仍在繼續建立,31.1%的企業只有少量的專/兼職內訓師。


隨著我國培訓行業發展及企業培訓專業度的增強,越來越多的企業開始進行課程體系規劃建設,已有課程體系也日趨精細和完善。


盡管企業在進行三級、四級評估的時候仍會遇到挑戰或阻礙,但就調研結果來看,企業進行三級、四級評估的占比數據卻優於全球平均水平。


內容開發:傾向於自主開發並服務於業務


培訓項目設計與開發的質量會直接決定了培訓的效果。


在針對培訓項目的調研中,大多數企業(73%)會考慮培訓項目完成後輔助達成的業務效果,68.6%的企業會考慮員工參訓後所產生的行為改變,而考慮員工能力差距的比例為57.7%,考慮利益攸關方期望的占比為55.8%。


從課程設計與開發來看,51.9%的企業表示,課程是由課程開發人員與業務專家共同設計開發的,24.5%為課程開發專職人員獨立完成的,純外包比例僅為2.52%。


近年來,課程設計開發業務的需求一直很大,對企業來說,即使是外包的課程開發業務,也是課程專家和企業培訓管理者及業務專家一起完成。企業的培訓管理者更希望在產出課程的同時能夠掌握課程開發的方法和技術,因而極少用純外包的方式來開發課程。


學習方式:以內部講師為主,融合新技術


隨著學習技術與工作的融合,企業的學習方式更加多樣化,但主流的方式仍為公司內部講師實施培訓,其次為委托外部機構作內訓,混合式學習;另外,通過e-Learning、MOOC在線培訓為20.10%,微信、微課的移動學習僅為9.8%。


盡管移動學習已成為行業交流的熱門話題,但數據顯示,仍未形成真正的移動學習潮流。


培訓供應商


近七成機構銷售總額看漲


數據顯示,相比2015年,48.2%的培訓供應商表示2016年公司銷售總額有所提升,41.6%的培訓供應商表示與2015年持平,9.9%的培訓供應商反饋銷售總額有所下降。


展望2017年,68.3%的培訓供應商預測銷售總額將有所增長,僅4%的培訓供應商預估銷售總額將下滑。


業務模式:以企業培訓為主導


目前,培訓供應商業務運作模式主要有兩種:一種是以企業培訓為主,兼做咨詢服務(41.6%),另一種是專業提供企業培訓綜合服務(即各種培訓),占比達到34.7%。


除了培訓、咨詢服務為主的業務模式外,教練認證、職業技能培訓等模式也正受到供應商們的關註和嘗試探索。


客戶定位:聚焦行業性客戶


在服務對象上,58.4%的培訓供應商選擇在行業性客戶群上精耕細作,深度挖掘行業市場,另外,有接近一半的培訓供應商業務分別來自民企(50.5%)和國企(49.5%)。


這組數據與企業所面臨的挑戰或需求點高度吻合。從企業的面訪結果來看,目前企業正面臨著轉型升級和新興產業開拓,對人才的儲備量與結構、人才培養模式等均存在困惑。


培訓供應商結合行業屬性與特點,聚焦某個專業領域,深度研究並定制開發有針對性的培訓課程,這是符合市場需求的轉型之路。


講師配備:員工數以30、100和300為分界點


本次調查對培訓供應商員工總數與全職講師配置數的關系變化趨勢也進行了研究,數據顯示:


培訓供應商員工總數處於30以下區間,是全職講師數量配置3-5人的分界點;


培訓供應商員工總數處於31-100區間,全職講師數量配置11-30人;


培訓供應商員工總數達到101-300人,公司內部傾向於不配置全職講師,而更多地配置兼職講師;


當培訓供應商員工規模達到大型機構規模時(員工總數處於300人以上),在全職講師(超過30人)與兼職講師的配置上達到最高水平。


提升瓶頸:按需提供個性化解決方案


以客戶需求為導向來考慮的話,對於供應商來說,面臨的最大挑戰為對企業的培訓需求把握不準(79.4%)。


因此,對於供應商來說,首要關註應該為能夠提供匹配客戶需求的培訓方案,其次為提升培訓專業水平,再次是為客戶提供質量與服務的保障。


自由講師


以企業內訓為主營業務


在被調查的自由講師中,有44.1%的年收入在50萬以下,32.4%的自由講師收入在50~100萬之間。與2016年相比,41%的自由講師收入有增長,漲幅高達50%。


其中,近六成的自由講師服務策略是“以企業培訓為主,兼職做咨詢服務”(58.8%),原因是,企業培訓服務更易操作,且周期短、報酬獲取快。他們的服務方式也仍以定制的企業內訓為主(50%),其次為公開課(27.3%)。


課程是自由講師的立業之本,是自由講師服務的基礎依據,在一定程度上代表了自由講師的專業度和品牌認知度。


調研發現,自由講師所提供課程以自主研發為課程主體來源(50.8%),國外品牌課程引進為其次(22.0%),再者為跟隨市場熱門課程(18.6%)。


2017培訓行業趨勢


市場規模持續擴大


企業培訓行業的市場規模測算會為整個行業內的創業、投資和發展布局提供重大的參考依據。


根據測算,2016年企業培訓預算的總額度為3069.01億元,其中,企業的用於外部采購的培訓預算高達1611.23億元。數據還顯示,2016年我國企業培訓市場規模約占我國GDP的比重為0.513%,相較於美國相同占比數據,低接近一半。因此,中國企業培訓市場仍有很大的增長空間。


同時,本次調查還對受訪企業在2017年培訓領域最關註的焦點話題進行了分析。超過四成培訓從業者認為,變革與創新是2017年培訓行業的首要焦點話題。此外,領導力開發(32.9%)、移動學習(25.1%)和微課開發(24.6%)也都是培訓從業者關註的熱點。

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