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四段循環培訓模式 , 培訓管理者你知多少?

发表时间:2016-04-14 08:26

補我們所處的狀態與我們想實現狀態之間的差距的惟一方法是培訓。培訓要產生效果,就必須保持可靠的、一致的形式,員工必須能夠接受系統培訓,而非為了解決當時的問題,進行臨時培訓。


換言之,培訓必須是持續的,而非一次性活動。韋祎說:所有目標不一致、理念不認同、文化不兼容、流程不融合的培訓都是一種折騰——既折騰企業,也折騰員工!某集團公司基於目標一致、理念認同、文化兼容、流程融合的理念,采用「冬訓夏練,春秋自學」的「四段循環培訓模式」,每年各有側重,各段均有主題;按照各部門呈現出的優勢和特點,樹立專業項目培訓標桿單位,持續優化推廣培訓經驗。


什麽是「四段循環培訓模式」呢?


一、冬季集訓


冬季集訓主要包括:


1)理論培訓:理論培訓有助於提高受訓者的理論水平,有助於他們了解某些最新的發展動態,有助於在實踐中及時運用一些最新的管理理論和方法。是提高員工實操水平和理論水平的一種主要方法。大多采用短訓班、專題討論會等等,時間都不很長,主要是學習一些基本原理以及在某一方面的一些新的進展、新的研究成果,或就一些實踐問題在理論上加以探討等等。


2)實務培訓:根據各崗位的實際需求,組織內部培訓師進行相關實務的培訓或組織相關崗位人員進行實務分享和學習,通過各崗位員工實際操作能力。在績效管理中,對於技能、知識和信息上的差距,培訓是最有效的解決方案。


3)企業文化:企業文化形成要經過「內化於心、固化於制、外化於形、實化於行」四個階段。吳春波曾以華為為例,說企業文化建設是:一,建立憲章;二,以身作則;三,高層傳播;四,輿論宣傳;五,制度牽引;六,培訓引導;七,榮譽激勵;八,行為規範;九,儀式浸染。所以,企業文化培訓實現企業凝聚作用、導向作用等的必要手段;是任何一個企業都是必須做、堅持做的一項工作。


4)制度規範:對員工進行制度規範的培訓,其目的就是提高制度規範權威,規範員工作工行為,樹立工作績效規範,降低公司運營成本和控制公司運營風險。


5)流程標準:對員工進行流程標準的培訓,其目的就是提高工作效率,減少推諉扯皮,樹立標準化意識,在工作中實現「OPDCAS模式」,即,目標管理(O)標準化(S)下的PDCA循環。


二、夏季練兵


夏季練兵主要包括:


1)班組競賽:在班組內,結合工作實際,進行班組相同崗位的競賽、練兵,提高員工實操能力,並在班組內部進行對標,提高班組整體實操能力,實現班組績效倍增。


2)部門競賽:在部門內,結合工作實際,進行部門內相同崗位的競賽、練兵,提高員工實操能力,並能在部門內發現覆合式人才,樹立部門標桿人才或榜樣,在部門內部進行對標,提高部門整體績效,驅動組織戰略目標實現。


3)公司競賽:在公司內,結合公司戰略和公司年度經營目標,進行全公司層面的競賽、練兵,不但能提高員工實操能力,還能持續優化組織相關流程標準,驅動組織績效實現;通過公司層面的競賽、練兵,樹立公司標桿人才或榜樣,實現人才梯隊建設,最終驅動組織戰略目標實現。


三、春秋自學


春秋自學主要包括:


1)讀書活動:根據公司年度培訓計劃和員工發展計劃,公司指定必讀和選讀書目錄;必讀書采用集中形式,選讀書采用自由安排形式;必讀書必須有讀書心得、讀後感提交;選讀書不做具體要求;通過書目的提供和相關要求,在一個階段內,能系統學習理論知識,提高理論水平。


2)學習筆記:對一些書籍或培訓學習,要求員工必須有相關的學習筆記,並定期組織進行檢查;其目的就是采取一定的強制手段,讓員工在學習的過程中,提高學習效果,進行知識沈澱。


3)集中學習:集中學習主要是安排公司運營必須的課程和項目,通過集中時間段的學習安排,整體進行對某類員工進行培訓,可以持續進行培訓效果的評估。


4)個人自學:鼓勵員工根據個人職業發展和績效改進的需要,自由選擇相關課程和學習內容;公司在相關政策上給予一定的激勵措施,以提高員工的自學積極性和目標性。最重要的培訓是鼓勵學員去實際行動!培訓的核心目的就是要保證員工的勝任力符合企業發展戰略的要求。提升員工勝任力不能僅僅只靠企業組織的培訓,還要從政策上鼓勵員工的自主學習,凡是能夠提升員工勝任力的一切活動都屬於培訓。


5)知識共享:通過制度要求員工對工作中的案例以及工作中的經驗教訓進行沈澱,鼓勵員工定期進行知識共享,實現員工知識轉化為企業智力的目的。出色的培訓,目的在於改變學習者。改變學習者的認知結構,從而引起行為改變的可能。


6)輪流授課:在公司、部門、班組等層面,組織員工進行輪流授課,不但能提高員工溝通交流、邏輯思維能力,還能讓員工通過授課發現自己在理論或實務上的缺陷或誤區;通過輪流授課,促進員工相互學習、取長補短,整體提高員工素質,提高組織績效。


7)網上學習:通過公司內部開發、外部采購等形式,在公司OA、微信公眾號等相關網絡平台上,進行文字、視頻、音頻等內容的傳播,讓員工結合自己的碎片時間進行學習,提升個人素質和績效。實踐中,單一的培訓是不夠的,需要借助許多培訓之外的手段或工具。


8)在線測試:根據公司人力資源戰略和運營管理的需要,通過網絡平台對員工進行相關內容的測試,不但能減少成本,還能提高效率,在一定程度上,還不占用正常工作時間,實現對員工素質、能力的測評;根據測評結果,改進培訓方案和培養模式,提高員工素質和崗位匹配度,最終實現個人和企業績效雙提升。


企業培訓「三個有利於」指導思想:有利於業績的提升;有利於企業和員工共同發展;有利於企業文化建設和推廣。第一個「有利於」的目的是做大;第二個「有利於」的目的是做強;第三個「有利於」的目的是做長。


人力資源培訓的意義在於傳遞、宣貫、改變、解決、覆制、傳承、提高、實現。很多企業都抱怨培訓無效,殊不知,培訓無效其實就是培訓管理無能造成的。在企業培訓管理中,無論采用什麽模式,構建培訓管理相關制度並進行培訓效果培訓才是根本;制度是培訓的保證,評估是培訓的必須,只有在制度下保證培訓效果,將通過反應、學習、行為、結果、投資回報率等層次的評估,及時改進培訓模式、內容、方式、組織等方面的工作,培訓才能最終驅動組織績效和組織戰略目標的實現。

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