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如何打造一支專業的內訓師隊伍?

发表时间:2016-05-19 12:19

企業規模不斷擴大、管理機制日趨完善的今天,為了建設企業文化和打造企業品牌,這就需要有人將組織發展過程中積累的經驗加以萃取沈澱,最終傳承下去。承擔此重任的最佳對象是內訓師,同時內訓師的培養也是企業贏得競爭力的重要手段之一。


《中國培訓行業調研報告2015-2016》指出,內訓師隊伍打造將成為未來幾年企業人才發展的重頭戲,而且報告也針對如何打造內訓師隊伍進行了詳細的闡述。


總體來說,內訓師隊伍的打造重在抓好四個環節:選撥、培育、任用和留用(激勵)。


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被訪談的各大企業培訓負責人認為,內訓師的選拔不僅僅是指狹義上的講師選秀,而是應該包含:師資規劃、選撥標準制定、選撥活動實施、選撥結果決策及其信息錄入管理等。


其中,師資規劃是最為重要但卻常常被忽視的一個環節。師資規劃是否到位將直接影響講師的培養、任用和留用。要做好師資規劃,則需要從業務發展需要和組織戰略目標需要進行分析和推導。


為了選撥到優秀的內訓師,對於企業培訓方而言,最大挑戰在於如何激發管理者願意成為內部講師。


被訪談企業的實踐操作可以借鑒下:


讓管理者認識到培養人是管理者的天職,授課和發展他人是管理工作的一部分。


評比誰把員工培養的好,重在提升講師內心的願景和身份感,進行價值觀和態度層面的塑造。


讓管理者意識到下屬成長起來了,自己也就更有晉升機會了。講師身份是晉升或競聘的「加分項」。


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企業內訓師的職位角色通常是「自編、自導、自演」,即內訓師既需要進行課程設計與開發,同時也需要進行授課。此外,還需要內訓師具備一定的導引技巧,引導學院進行實際工作問卷的分析和解決。


目前,企業中對於講師培養的有效方式通常包括:


培訓的專業技能培訓:比如課程設計與開發、授課技能、導引技巧培訓。


讀書會:比如,通過拆書進行內訓師之間的交流分享。


企業大學參訪。


參加行業論壇會議。


講師大賽。


輔導:得到經驗水平更高的講師的指導;或者輔導他人,將自己的知識和經驗轉授他人從而進行能力的內化和升華。


挑戰性任務:通過參加重要且有一定難度的項目進行學習和能力提升,比如參加公司講師管理制度的制定項目,參加所在業務領域的組織經理萃取和成功案例編寫項目。


課程授權:通過得到訓練或者指導從而獲得講授新課程的權利。


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關於內訓師的任用和激勵,目前企業中認為比較有效的方式是講師職業資質評定和積分制。講師職業資質評定是指對講師的職位等級的評定,比如初級、中級、高級講師。為每一個資質等級設定其對應的物質和非物質形式的待遇和回饋。


調研中,各個企業的培訓負責人認為講師資質等級能否執行到位需要有講師職業路徑設計、學習路徑設計以及講師積分制等配套保障。企業內部兼職講師通常是所在崗位或領導的業務專家。在培訓成熟度較高的企業中,往往把曾擔任過內訓師這個工作經歷背景作為職業晉升的一個優先考慮因素。這既是對於內訓師的一種激勵,同時也是更高階人才選撥和培養的一種方式。


培訓管理部門為了適應企業快速發展的節奏、為企業創造更多價值,發展內部員工的基礎素質和崗位操作技能,打造一只無可替代的專業化內訓師隊伍就成為了最有效的途徑。

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